中国电信投诉电话除了10000还有什么(电信除了10000号还有什么投诉电话)
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电信除了10000号还有什么投诉电话
您好。希望下面的回答能够对您有所帮助:电信仅有10000一个客户服务电话,如果投诉,您可以直接跟人工客服反馈,电信方面会积极处理的。
中国电信的投诉电话除了10000
电信投诉渠道:1、投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设;2、打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉;3、中国电信网上投诉中心;4、工信部投诉中心;5、法律诉讼,但得有证据。
要投诉电信除了打10000号还能打什么电话投诉
1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张) 3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。 PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。 采纳哦
中国电信有投诉部门吗电话除了10000还有没有什么直接投诉电话
有的,监管电信行业是通信管理局和国家工信部,属于国家执法部门。
各省投诉专线:12300
工信部投诉专线:01012300
12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。
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