邮政营销活动方案（如何做好邮件推广和邮件营销）

本文目录

• 如何做好邮件推广和邮件营销
• 企业如何使邮件营销方案更加有效
• 邮政服务营销有哪些策略
• 如何制作“双十一”邮件营销方案
• 如何开展零售业的邮件营销
• 如何做节假日邮件营销

如何做好邮件推广和邮件营销

如今邮件营销的运用较之从前，已经更加成熟，在媒介高度发达的今天，利用邮件进行产品推广还是有极大的优势的，但企业在运用这种高性价比的营销方式时，应与时共进，不断优化。

电子邮件想要吸引客户，必须做到内容的个性化与有针对性，为什么需要这么做？在现在的潮流中，大多数公司发送一些定期的普通邮件，如：newsletter、广告促销等等，消费者处在电子邮件营销泛滥的环境中，容易造成极低的打开率与点击率，从而影响营销的效果。下面简单说明如何做到精准营销。

毫不夸张的说，现在大多数电子邮件营销活动都缺乏个性化内容，一方面是营销人员不知道如何使得邮件变得个性化，一方面是技术条件的落后导致一些商家无法达到预期的效果，也许大部分企业会在邮件开头加入客户的名字，但是大多数第一次注册的人收到的邮件往往是一模一样的。

采取针对性的策略是维护客户关系增强品牌忠诚度的唯一途径，而使用个性化的内容是提升客户好感度收效最快的方式之一。现在有许多企业在发送定制的、个性化的邮件，但是这些企业同时还在发送大量的普通邮件，这给用户造成困扰的同时，也抹杀了之前建立的品牌形象。

用邮件作为测试工具

在做电子邮件营销活动时，如果电子邮件是个性化、有针对性的，不但能够吸引更多的客户，也可以让营销人员更好的了解什么样的活动投入最少，收效最高。

A/B test是一种能够帮助你分析孰好孰坏的方法，但一定要有针对性才可以，试想，如果一个电商网站需要确定某一款女鞋广告的有效性，这时，你会发出2封邮件，一个广告A，一个广告B，然后进行点击率打开率等数据的分析。然而，如果广告B发送到了一个男性顾客比例更高的群体中，那么测试结果就会因此而扭曲或是不准确。这不仅会提供一些无用的数据，可能还会造成最终选择的错误引导。

在正确的时间对正确的人说正确的事

这听起来好像很难，但是我们的自动化邮件营销能够帮你快速、简单、有效的达到目的。
第一步

记录行为——清楚的识别并记住他们的行为分类。可以用工具自动记录客户的个人行为，作为一个客户历史记录的一部分。

第二步

细分行为——这也是整个策略中最重要的部分，你需要对你的客户目标进行区分，例如“谁看了某一商品15次以上”或者“谁在这个商品上访问了2个月却没有购买”这些行为信息都是非常重要的，可以根据这些信息进行下一步工作的开展。

第三步

分析行为——数据分析将会主导我们到底应该选择那个项目进行深入研究，这关系到之后的策略。

只有E-mail是不够的

要做到个性化和有针对性并不是那么容易的，要让客户在了解我们品牌时不会因为繁杂的广告或者是被千篇一律的内容所禁锢而感到反感，这就需要多方面工作的支持与配合。最终，客户的体验将会是简单的、吸引人的，而提供给他们的信息是有针对性的、个性化的。

企业如何使邮件营销方案更加有效

在如今互联网的时代，企业之间通过互联网来联系沟通、合作、管理越来越普遍，通过网络来实现企业之间的沟通和合作也是目前最方便的一种手法，但是也因为网络的虚拟会让用户多少产生一些不正规和不信任的感觉，那么如何真正运用网络营销，来宣传自己的企业?网络营销中最普遍的就是电子邮件营销，那电子邮件营销能够为企业带来哪些好处呢？
1、客户群体基数大
邮件是作为最早期使用通讯的主要方式之一，发展到现在已经拥有了庞大的用户群体，这就为用户开展邮件营销提供了很大的便利。因为所有营销活动的目的就是获得更多的客户，以便最终转换成订单，而邮件就具备了最基本的要素：庞大的客户群体。一定程度上，受众越多营销的作用才会越明显。
2、可以帮助企业降低推广成本
企业在做营销策划时，首要考虑的便是推广成本，推广策略，最终效果这三个方面，邮件营销在推广成本这块，相比其他营销方式在人力物力上的投入，邮件营销是非常占优势的，企业在进行邮件营销的时候，无需过多考虑营销成本，可以将重心放在推广策略以及效果优化上面，如果借助第三方推广工具，成本则更低、像Rushmail邮件营销平台按效果付费的模式，发送成功的邮件才计算费用，大大降低了企业的推广成本。

3、操作简单，容易上手
邮件营销是所有营销方式里，相对来说操作最为简单的，基本上只要用户之前有使用过邮箱，会一些基本的电脑操作，就可以进行邮件营销了，这也从侧面说明了邮件营销的门槛足够低。像Rushmail邮件营销平台，还可以随意设置推广时间，甚至可以将推广时间精准到秒，比如客户群体是国外的客户，可以在上班时间把邮件群发的时间设定在用户上班的时间段。
4、可持续能力强
一个邮箱从用户进行注册开始，就一直伴随着用户了，因此发给客户的邮件，相对来说保存时间会更长。邮件保存的时间长，不就能说明邮件营销具有长期宣传的效果吗，这一点可是传统的其他营销方式所无法比拟的。
5、覆盖层面广
邮件营销的覆盖层面广体现在：它的内容不受行业的限制，基本上各行各业的业务员都可以采用电子邮件的方式进行营销，也不受地域限制，国内国外都可以发，同时，邮件营销的应用并不仅仅局限在业务的推广上，还在人情往来，客情维护，电子账单，验证通知等上面得到广泛的应用，其最大的特点是不会受到时间的限制，即时通讯的特点在于及时，而邮件的回复却可以经过深思熟虑。

综上所述，邮件营销仍将在众多互联网营销中占据主导地位，对企业来说，能获取用户的营销才是好的营销方式。邮件营销作为一种针对性强、传播范围广的营销方式，企业只要把握好其营销优势，合理利用进行有效的推广，就能获得无限商机。

邮政服务营销有哪些策略

进行邮政服务营销，就要实施邮政服务营销组合策略：4Ps+3R组合策略，即产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、顾客保留、相关销售和顾客推荐。另外，进入市场的邮政企业要想在营销上立于不败之地，除了采取一般的竞争策略如加强宣传，改善服务，广泛开展市场调查，加强公关，确定合理的资费和大力开发新型、轻型业务外，还必须研究各项业务在竞争中的地位，进而采取有效的竞争策略。1．专营业务的竞争策略邮政专营业务是指信件业务。从理论上讲，专营业务处于垄断地位，不存在竞争。但是，实际上存在替代品的竞争和隐性竞争。替代品的竞争是指用户选用更为快捷的通信方式来代替信函，如电话、金融系统的联网、无纸贸易等都给信函业务的发展带来威胁。隐性竞争者是指社会上文件交换站和类似于文件交换站的机构。隐性竞争同样会给信函业务的发展带来巨大的威胁。针对这种竞争，邮政企业要以传统信件业务为基础，根据社会需求，不断开发有特色的新业务，与此同时，只有加快信件的传递速度，才能稳定市场和争取新的用户。2．邮政处于竞争优势业务的竞争策略邮政企业开办的各种业务中，有些在市场中处于优势地位，如特快专递报刊发行、集邮业务，但在激烈的市场竞争中，特快专递业务和报刊发行业务的市场占有率在不断下降，为了维持现有的市场占有率，应采取如下竞争策略：(1)寻找新用户。指邮政企业不断拓展某项业务的功能，发挥该业务的潜力，实际上也是争取潜在的用户。邮政企业可以加强广告宣传，开发各种延伸业务，进入新的细分市场，扩大整个市场(2)寻找新的用途。每一种邮政业务都有其用途，每一种用途都对应有一定的目标市场以集邮为例，集邮爱好者一般看重于收藏和欣赏，集邮是一种文化活动。在当前投资趋于多样化的时期，广为宣传集邮的投资用途就能吸引新的用户进入集邮市场。(3)增强用户的使用数量。这种方式的对象是现有的用户。如在用户订阅杂志时，引导用户多订阅报刊，从而增加订阅的种类和数量。(4)稳定太户。采用公关等手段加强与用户的联系，沟通和用户的感情，及时解决服务过程中出现的同题，满足用户的新需求(5)提高企业的生产能力。如邮政企业努力提高运输能力，以加快邮件的传递速度，解决邮件传递慢的问题，如不断增加报刊零售网点弥补邮发市场。3．邮政处于竞争劣势业务的竞争策略邮政处于竞争劣势的邮政业务有包件业务、储蓄业务等，这些业务或固运输能力有限，或固开办时间短和本身实力弱，与竞争对手相比处于不利地位。对于这类业务，一般可选择下列竞争策略：(1)跟随策略处于劣势的邮政业务，其规模、知名度、成本都难于与竞争对手论高低、争高下，所以应采取跟随策略，以降低风险和成本。在跟随的同时，要突出邮政的特色(2)细分市场策略。这是在市场细分的基础上，选择竞争对手薄弱的细分市场，集中人、财、物各方面的优势发展业务的一种方式。如邮政蓄业务在太中城市竞争非常激烈，邮政无论是网点规模、装潢和人员素质等方面均无法与商业银行相比而在广大农村，商业银行的力量相对较弱，所以邮储发展要在农村寻找突破，抢先一步占领农村市场。(3)联合策略。对于在竞争中邮政处于劣势的业务，邮政企业可以与竞争对手建立联营机构，取长补短，一起参与市场竞争。

如何制作“双十一”邮件营销方案

一般说来，邮件营销方案包括以下内容：方案目标、邮件内容、发送策略、效果跟踪策略等因素。
方案目标：商家活动目标主要还是以提高销售额，次要的目标可以包含提高品牌知名度、提高老客户忠诚度等。
邮件内容：邮件的内容可以包括三块内容：
1.店铺活动：比如根据今年天猫公布的双十一总攻略，店铺的活动包括线下门店派发现金券，优惠券，线下试穿，线上付款等活动。
2.老客户专属活动：为了考虑到吸引老客户的回头率，可以设计老客户专属折扣、抢购等活动内容。
3.品牌信息：为了提高商家品牌知名度和美誉度，必须要在邮件内容中包含店铺或者品牌的标识，也可以包含品牌的故事和店铺轶事之类等内容。
发送策略：
据Comm100实战经验统计，如果一次活动的邮件设计成多轮投送，即包括节前预热、节前三天通告、活动当天通知的发送，那么多轮发送的整体效果要比单轮发送的效果提高5成以上。为此，笔者建议商家在做“双十一”邮件营销推送时，可以按照以下投送策略来实施。
第一轮发送选择11月1日发送，内容可以包括告知“双十一”的来临、“双十一”活动介绍起到一个“双十一”预热和通告的作用；
第二轮选在第一轮的一周后左右发送，可以包含派送优惠券、折扣券等内容，这时客户已经消化了第一轮的信息，而在将要遗忘的时候，起到再次唤醒客户记忆的效果；
第三轮发送可以选在双十一当天发送，可以将秒杀或者双十一的其它的大餐活动通知到客户，这样通过三轮的发送即能加深客户对品牌的印象，又能充分调动客户的购买激情。
效果跟踪策略：
由于淘宝平台的限制，第三方平台邮件营销一般不能跟踪到直接的购买转化结果，不过商家可以通过统计店铺流量、访客数、老客户回头购买率、店铺收藏率、成交额等方面数据，再结合邮件平台本身的数据报表，包括邮件的打开率和点击率，综合分析统计，就能获得较为直观的发送效果统计了。
小结
“双十一”即将到来，如果错过今年的这次活动，必将会影响全年的销售业绩，因此笔者建议商家们在考虑各种推广手段的时候，不要忘记邮件营销这一个高性价比的推广方式，同时也希望商家在能从本文中获取一些启发，制定出有效的邮件营销方案，为“双十一”大卖添砖加瓦！

如何开展零售业的邮件营销

Focussend教您 传统零售营销模式竞争日益激烈，零售行业的利润不断下降，传统营销模式投入的产出比也越来越低。对于零售业来说，邮件营销是性价比高的营销策略。 Focussend邮件咨询专家Rebecca 给大家分享零售行业的邮件营销的策略： 步骤一：建立目标客户名单数据库 创建邮件数据名单是整个邮件营销的第一步。这是相当关键的环节，数据的多少和数据的质量将直接影响营销效果。另外一个相当重要的是你必须确保你做的是许可式邮件，垃圾邮件不仅达不到营销的效果，还会影响您的品牌。 你可以通过以下几个渠道来获得目标客户的邮箱地址。比如您的客户在结账时可以征求客户留下他们的邮箱，并且告知他们如果有相关的优惠活动可能会通过邮件的方式通知他们，相信有很多消费者还是非常乐意的留下自己的邮箱地址。这种方式一般都能获得到消费者的积极响应。 除此以外，许多商场会在节日期间举办许多线下大型活动，你可以通过提供免费的奖品或其他的方式吸引顾客。对于参加活动人，你可以要求人们填写邮箱等信息，并且在活动抽奖环节针对每位嘉宾的邮箱地址来进行抽奖。这样您将获得很多人群的邮件地址。 目标客户名单数据库的建立需要一个不断积累不断优化的过程，它不是一夜之间就可以建立一个庞大的数据库的，所以需要每天或者每周或者每月不断的积累，才能使邮件营销的效果最大化。 步骤二：创造具有价值的邮件 电子邮件营销活动最重要的一个环节是目标人群的定位，了解这些人群的需求。只有拥有了清晰了你的定位，你才能更好的开展工作。、 零售商是通过吸引新的消费人群来带动销售额的提升。你应该思考消费者为什么光顾你们的商场?是通过朋友介绍朋友的方式?还是其他的方式等等。你可以设定各种各样的目标，一旦你决定了你想要达到什么样的目标，你就一定要采取措施围绕你的目标来策划电子邮件营销活动。 如何让更多的消费者在实体店来消费是零售商的目标。大多数的零售商是通过给消费者发送消费券或折扣的邮件，并且鼓励消费者打印优惠券到实体店去消费。所以你的营销活动可以围绕怎样才能让更多的人来光顾你的商店来开展。这种病毒式电子邮件营销已经在市场营销中运用的相当普遍。 步骤三：选择合适的邮件发送平台 目前国内的市场的邮件营销平台良莠不齐，在供应商的选择上不能简单的只考虑提供商是否有投递发送能力，而更应该评估邮件提供商的综合服务能力。邮件营销是跨行业的整合，它需要邮件服务商既要了解邮件主的需求，还要给邮件主提供新的创新的启发，它是营销层面的合作伙伴。 现在的零售业市场竞争异常激烈，市场细分化、多元化成为必然发展趋势，单纯依靠大量的垃圾邮件式的数据库营销肯定是行不通的，而国外邮件营销服务商在开拓中国市场时虽然背后有强大的技术平台，但国外公司的产品存在用户体验不足。Focussend的邮件营销服务不仅有针对各个行业成熟的EDM营销解决方案，也有针对行业内具体客户的EDM实施方法论，这将帮助客户最终确保ROI的达成。 步骤四：分析发送的数据报表 发送完电子邮件后，后续的发送报告数据分析非常重要。因为你需要了解你的目标客户的行动，对客户的行动做详细的分析。在Focussend的邮件营销平台中你可以得到许多非常科学的数据，实时报告可查看打开、浏览、点击、退信和投诉，并且可以单击一个按钮就可以导出列表。有效的邮件地址跟踪可以提升了投递能力和活动的性能。这些数据可以衡量此次活动的有效性，并且为下次活动中做好准备。

如何做节假日邮件营销

       做邮件营销要明确是针对老用户还是新用户，针对老用户是指已经注册网站上的原有用户，针对新用户是指买了一批邮件地址，进行新用户的开发。

      一针对老用户

     这个是目前做邮件营销的主要方式，占绝大部分，主要目的是节日这个节点把原有的用户进行促活，再转化等等。

     所以，首先要明确营销的目的，利用节日这个节点是做用户的促活，还是订单的转化，明确目的之后，开始做邮件的内容策划，邮件内容策划其实本质上就是宣传节日性的活动，以活动为核心进行宣传，所以节日活动策划的好，那么邮件效果自然就好，反之就会很差了。

      同时邮件本身又有自己的特点，因为现在用户使用邮件的频率很低，大部分只看一个标题，来判断有用没有，在决定是否点开查看邮箱详情，所以邮件标题是极为重要的。邮件标题尽量用标题党，吸引用户打开，进入邮件详情页。

      邮件详情页进行简化，能让用户在3秒钟之内找到重点，并且被吸引住，点击你网站的链接，从而达到你期望用户做的行为。

     二针对新用户

      这种一般都是做节日活动时，自己网站本身的用户量有限，需要扩展新用户，所以向广大的陌生邮件地址进行宣传，希望把这些陌生邮件地址转变成自己的用户。

     这种方式早前比较火，但是因为会给广大邮件用户造成骚扰，所以屏蔽比较严重，做这样的邮件营销时，首先确保自己的邮件不被屏蔽，一定要检查好敏感关键字，进行反复测试。

     其次在内容上一定要找到足够的吸引点，给陌生用户强大的好处，这样陌生用户才会有兴趣进入你的网站，进行注册，浏览，购买等行为。