第一百个客人(服务好一个客户,就会带来100个新客户,你同意吗)
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服务好一个客户,就会带来100个新客户,你同意吗
作为一个服务行业的工作人员,我深深明白这个道理,我曾经做为一名房地产置业顾问,因为服务好客户带来的业绩上的帮助太大了,我记得很清楚,有一次有个身上都是猪屎臭味的大叔来到售楼部,当时本来是一个女孩接待的,女孩受不了他身上的味道,还有看他穿的和农民工一样,觉得他肯定不是买房的客户,就不愿意接待,但是对于我来说,只要是进了现场都是应该用心接待的,通过聊天,我知道他在乡镇养了很多猪,今年赚了不少钱,两个小孩也差不多要结婚了,所以今天卖了猪,衣服都没换就拿着钱来看房,他去了几个地方别人都不热情,觉得我还不错,当场买了两套全款,后面还带了很多他的养殖户的朋友都在我手上买了房,几个月的销冠都是我,也因为业绩越来越好,职位也提升了。所以服务好一个客户,就会给你带来你意想不到的收获!
一个大客户和100个小客户,后者价格微高,你们更喜欢哪个
只问更喜欢哪一个,所以我果断地回答,喜欢大客户。因为一个大客户,容易沟通,管理,利润又不算低,而且一个大客户会影响一群周边的小客户。但是如果二者让我必须放弃其中的一个,我只能忍痛割爱,选择一百个小客户。一个大客户,单子大,好管理,同时风险也大,大客户更容易成为别人争取的目标,进攻的对象,风险更大,一旦失去,对自己的业务有灭顶之灾。小客户零散,也难以管理,但是面积大,影响辐射也不可忽视,但是不容易一下子失去太大,降低了风险。
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