tl9000质量管理体系（TL9000认证和ISO9001认证的区别）

本文目录

• TL9000认证和ISO9001认证的区别
• ISO9001/TL9000质量管理体系两种工具是什么
• TL9000是什么认证
• TL9000和ISO9001的区别
• 什么是9000认证我们公司想过9000认证需要办什么
• 谁能告诉我什么是ISO14001和TL9000
• 中兴移动的公司顺利通过TL9000体系换版认证
• 制定TL9000标准的目的是什么

TL9000认证和ISO9001认证的区别

TL9000是针对通信行业制定的管理体系标准，类似于IATF16949是针对汽车行业一样，QuEST作为TL9000的管理机构。区别包括：1、TL9000通信行业产品和服务分为9大类别，每个组织认证的产品和服务必须在这9大类之中方可认证，否则的话，还需先行向QuEST论坛申请产品类别。2、TL9000包括两本标准要求，分别是TL9000通信业质量管理体系要求手册和TL9000通信业质量管理体系测量手册，目前最新的版本分别是R6.1版和R5.5版。TL9000通信业质量管理体系要求手册R6.1版是在ISO9001:2015版的基础之上增加了84个通信行业特有要素；而TL9000测量手册R5.5则是通信行业特有的测量指标的要求，规定了不同产品类别不同的测量指标及其特有的计算规则。除此之外，QuEST论坛还经常公司一些Alert，这些同样要纳入进体系，因此TL9000体系的要求时经常更新的。3、TL9000认证的范围是比较灵活的，可以包括一个公司，一个事业部，单 位组合， 一个工厂，或一个有限定义的生产线。另外，TL9000要求手册R5.5版和TL9000测量手册R5.0版证书将于2018年9月15日实效，未升版的企业需抓紧时间了。

ISO9001/TL9000质量管理体系两种工具是什么

ISO9001 质量管理体系 TL9000:电信业质量体系 CMMI;软件能力成熟度集成模型.共同点：TL9000&CMMI 都是基于ISO9001的体系管理的的思想。不同点：TL9000对比ISO9001加了电信行业的要求；CMMI对比ISO9001加了软件行业的“最佳实践”的方法论。ISO9001是大而全各行各业都可用是基础，但是“空范”没有具体的方法。

TL9000是什么认证

TL9000是由通讯业卓越质量论坛（ Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum ―QuEST Forum）针对通信业的特殊质量管理需求而开发和维护的一个统一的质量管理标准。它的诞生，彻底改变了以往电信业存在着众多的质量体系、重复的要求和重复审核的混淆局面，大大节约了供应商的商业成本。 TL9000吸收了ISO 9000 标准要求及众多行业标准（ISO12207，SEI CMM，CSQP GR179、1252、1202，IPQM GR1315，RQMS GR929）的精华，加以有机整合，形成一套完整统一的通信业质量管理体系。它由《TL9000质量管理体系要求手册》和《TL9000质量管理体系测量手册》两部分组成，包括ISO 9001 要求、TL9000通用要求、硬件产品特别要求、软件产品特别要求及服务特别要求、硬件、软件、服务测量指针的通用要求及特殊要求。 QuEST Forum 还提供一套通信行业的绩效统计数据基准，TL9000获证企业可以利用QuEST Forum提供的这个基准，进行组织绩效评估和改进。 TL9000认证已经成为组织赢得顾客信任的最好方法和进入国际市场的通行证。

TL9000和ISO9001的区别

ISO9001是质量管理体系，是企业发展与成长之根本。TL9000是电信业质量体系要求与质量体系法则的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、软件， 服务方面行业的特别要求。 这些新增要求的目的在于电信业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本节约， 提高电信服务业对终端使用者的服务。

什么是9000认证我们公司想过9000认证需要办什么

关于TL9000的详细资料请参阅www.questforum.org参考资料：http://www.ceprei.org/

谁能告诉我什么是ISO14001和TL9000

ISO14000是国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（TC207）从1993年开始制定的系列环境管理国际标准的总称，它同以往各国自定的环境排放标准和产品的技术标准等不同，是一个国际性标准，对全世界工业、商业、政府等所有组织改善环境管理行为具有统一标准的功能。它由环境管理体系（EMS）、环境管理体系审核（EA）、环境标志（EL）环境行为评价（EPE）、生命周期评估（LCA）、环境管理（EM）、产品标准中的环境因素（EAPS）等7个部分组成。其标准号从14001至14100，共100个。TL9000是由通讯业卓越质量论坛（ Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum ―QuEST Forum）针对通信业的特殊质量管理需求而开发和维护的一个统一的质量管理标准。它的诞生，彻底改变了以往电信业存在着众多的质量体系、重复的要求和重复审核的混淆局面，大大节约了供应商的商业成本。 TL9000吸收了ISO 9000 标准要求及众多行业标准（ISO12207，SEI CMM，CSQP GR179、1252、1202，IPQM GR1315，RQMS GR929）的精华，加以有机整合，形成一套完整统一的通信业质量管理体系。它由《TL9000质量管理体系要求手册》和《TL9000质量管理体系测量手册》两部分组成，包括ISO 9001 要求、TL9000通用要求、硬件产品特别要求、软件产品特别要求及服务特别要求、硬件、软件、服务测量指针的通用要求及特殊要求。 QuEST Forum 还提供一套通信行业的绩效统计数据基准，TL9000获证企业可以利用QuEST Forum提供的这个基准，进行组织绩效评估和改进。 TL9000认证已经成为组织赢得顾客信任的最好方法和进入国际市场的通行证。

中兴移动的公司顺利通过TL9000体系换版认证

近期，公司接受了国际知名认证机构DNV（挪威船级社）为期五天的TL9000质量管理体系监督审查，通过查证审核，质量管理体系各方面实施效果均已达到TL9000质量管理体系R5.0标准要求，顺利通过TL9000复审认证。这标志着公司已经顺利率先实现TL9000标准的换版升级,在质量管理体系方面与国际接轨并达到较高水平。据了解，TL9000标准由通信业卓越质量论坛(Questforum)建立，TL9000是一套通信业通用的质量管理体系标准。公司自2006年9月加入Questforum后，已连续提交多年的产品和服务绩效数据，通过与行业标杆对比，实现了行业数据共享，推动了产品和服务质量的持续改进。

制定TL9000标准的目的是什么

为了满足这些要求， TL9000 包括了一项以有效成本和性能为基础的测量标准，以衡量电信业的发展情况和评估质量体系实施的结果。 TL9000 的长期目标是成本与质量表现，具体目标包括：★建立能有效和高效的保护电信产品（硬件、软件和服务）的完善及应用的质量管理体系；★建立并保持一套通用的质量管理体系要求；★减少电信质量管理体系标准的数量；★规定有效成本和以业绩为基础的测量，以指导进展和评价质量管理体系实施的结果；★促进持续改进；★增强顾客与供方之间的关系；★规范工业的符合性评定过程。